La gouvernance des systèmes d’information comporte de multiples facettes, ce qui explique la prolifération de référentiels (standards, bonnes pratiques, normes) qui s’y rapportent.

Objectifs :

• Présenter les trois référentiels majeurs : COBIT, ITIL, CMMI,
• Comprendre les possibilités d’application des référentiels et leurs articulations,
• Pouvoir démarrer ou progresser sur la mise en œuvre de ces référentiels dans un esprit de convergence des approches.

Participants :

Auditeurs informatiques, responsables informatiques.

Prérequis :

Connaissance de l'informatique, de ses modes d'organisation et de son fonctionnement.

Programme détaillé :

Introduction

• Les cadres de référence, leurs limites et leur articulation,
• Identification des principales préoccupations d’une DSI : la conduite des projets et le bon fonctionnement des opérations, la gouvernance d’ensemble.
• Nécessité d’avoir des approches adaptées au cas par cas qui convergent afin d'être efficaces

CobiT

• Comment CobiT peut contribuer à l'organisation de la gouvernance des systèmes d'information ?
• Le cadre de référence et les grands principes de CobiT
• Le guide de management CobiT
• Auto-évaluation du contrôle et de la maturité des processus de contrôle
• Le guide de mise en œuvre de CobiT
• Qui devrait utiliser CobiT et comment ?
• Un cas pratique, afin de s’exercer sur les points précédents.

ITIL

• ITIL, présentation, périmètre d’application
• Le service desk, au centre du référentiel ITIL
• Les processus de support des services
• Les processus de fourniture des services
• La mise en œuvre d’ITIL
• Un cas pratique, afin de s’exercer sur les points précédents.

CMMi

• De CMM à CMMi, historique et positionnement
• Les modèles de maturité focalisés sur les processus
• Les domaines couverts par le CMMi: Ingénierie des logiciels et des systèmes, développement intégré, choix des fournisseurs
• 25 processus et 5 niveaux de maturité
• La démarche de mise en œuvre du CMMi dans une organisation, le choix de la représentation
• Les risques et enseignements du CMMi

Synthèse

• Un exemple concret de convergence des référentiels sur une étude de cas pratique.

Durée : 2 jours