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COBIT, ITIL, CMMi, ISO ; quels référentiels choisir ?

La gouvernance des systèmes d’information comporte de multiples facettes, ce qui explique la prolifération de référentiels (standards, bonnes pratiques, normes) qui s’y rapportent.

Objectifs :

  • Présenter les trois référentiels majeurs : COBIT, ITIL, CMMI,
  • Comprendre les possibilités d’application des référentiels et leurs articulations,
  • Pouvoir démarrer ou progresser sur la mise en œuvre de ces référentiels dans un esprit de convergence des approches.

Participants :

Auditeurs informatiques, responsables informatiques.

Prérequis :

Connaissance de l'informatique, de ses modes d'organisation et de son fonctionnement.

Programme détaillé :

Introduction

  • Les cadres de référence, leurs limites et leur articulation,
  • Identification des principales préoccupations d’une DSI : la conduite des projets et le bon fonctionnement des opérations, la gouvernance d’ensemble.
  • Nécessité d’avoir des approches adaptées au cas par cas qui convergent afin d'être efficaces

CobiT

  • Comment CobiT peut contribuer à l'organisation de la gouvernance des systèmes d'information ?
  • Le cadre de référence et les grands principes de CobiT
  • Le guide de management CobiT
  • Auto-évaluation du contrôle et de la maturité des processus de contrôle
  • Le guide de mise en œuvre de CobiT
  • Qui devrait utiliser CobiT et comment ?
  • Un cas pratique, afin de s’exercer sur les points précédents.

ITIL

  • ITIL, présentation, périmètre d’application
  • Le service desk, au centre du référentiel ITIL
  • Les processus de support des services
  • Les processus de fourniture des services
  • La mise en œuvre d’ITIL
  • Un cas pratique, afin de s’exercer sur les points précédents.

CMMi

  • De CMM à CMMi, historique et positionnement
  • Les modèles de maturité focalisés sur les processus
  • Les domaines couverts par le CMMi: Ingénierie des logiciels et des systèmes, développement intégré, choix des fournisseurs
  • 25 processus et 5 niveaux de maturité
  • La démarche de mise en œuvre du CMMi dans une organisation, le choix de la représentation
  • Les risques et enseignements du CMMi

Synthèse

  • Un exemple concret de convergence des référentiels sur une étude de cas pratique.

Durée : 2 jours

 

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